Descuentos en un click

Las compras electrónicas vienen ganando terreno desde hace varios años, cada vez es más común adquirir cualquier tipo de producto a través de internet.

Como toda novedad, en un principio tuvo cierta resistencia, sobre todo porque la gente veía con mucha desconfianza el hecho de tener que pagar algo de manera online, con tarjeta de crédito o débito, sin tener el producto en el momento. Con el paso del tiempo comenzó a ser algo bastante habitual y en la actualidad tanto gente joven como personas adultas realizan una gran cantidad de compras con esta modalidad.

Las ventas electrónicas ganaron tanto protagonismo que en 1999 en nuestro país se creó la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) una Asociación Civil que tiene como objetivo apoyar el desarrollo y uso de nuevas tecnologías aplicadas al comercio electrónico. En este sentido, se han realizado muchos aportes para lograr regular esta actividad, en beneficio del vendedor pero también del consumidor. Esta asociación decidió imitar una movida que se lleva a cabo en Estados Unidos todos los años, llamada “Black Friday” (viernes negro), que tiene como fin ofrecer importantes descuentos el día que comienzan las ventas navideñas en el país del norte, que generalmente se da los últimos días de noviembre. Así en el año 2012 la CACE organizó por primera vez el Cyber Monday, un evento que se realiza de manera anual en el mes de octubre y dura 3 días continuos, donde más de 500 empresas ofrecen descuentos importantes en distintos rubros.

Este año se desarrolló el 29, 30 y 31 de octubre, dejando un balance muy pobre por parte de los usuarios. Se pudo ver durante, y una vez finalizado el evento un, sinnúmero de quejas de los consumidores a través de redes sociales por supuestos engaños ya que, según mostraban en capturas de pantalla, el precio de algunos productos había sido aumentado días atrás para luego ofrecerlo en su precio original el día del evento, ofreciendo descuentos que no eran tales. Personalmente pude seguir de cerca el Cyber Monday 2018 y tengo que decir que vi muchos casos que con el “descuento” en realidad quedaba en el precio original que tenía anteriormente y en otros –increíblemente- hasta podía ser mayor. Es cierto que en algunos rubros se encontraban algunas rebajas interesantes, había que buscar bastante.

El viernes celebraron el Black Friday a nivel global, y si bien su epicentro es en Estados Unidos, en Argentina muchas marcas replican la movida. La diferencia entre ambas iniciativas es que Cyber Monday se enfoca en ventas por internet, en cambio Black Friday ofrece descuentos bajo ambas modalidades de compra. Sin dudas que al realizar un balance de ambos, puedo decir que si bien Cyber Monday nace de alguna forma con la idea de imitar lo impuesto en el exterior, aún no puede compararse, ya que los descuentos engañosos le han hecho perder credibilidad año tras año, y esto no parece mejorar. En cambio el Black Friday sigue siendo un evento mundial muy esperado, en el cual la gente confía y espera encontrar mejores descuentos. Habrá que ver si en las próximas ediciones de este tipo de jornadas el comercio argentino logra reivindicarse.