Multaron a un banco por cobrarle a un cliente una compra que no había hecho

Este jueves la Justicia confirmó una multa de 50 mil pesos contra una entidad bancaria que le imputó a un cliente una compra que no había realizado. Se trata de dos operaciones en dólares, a través de una tarjeta de crédito.

La sala F de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial ratificó, en un fallo de primera instancia, la demanda donde se reclamó que se reconozcan como inexistentes las dos operaciones de compra en dólares.  Pese a los reclamos hechos por el consumidor, la entidad bancaria no habría, según el fallo, "procedido a rectificar los consumos en cuestión" e incluso llegó reclamarle su cobro y procediendo a difundir la información a diversas bases de datos de deudores.

El demandante había reclamado que se reconozcan como inexistentes dos operaciones de compra en dólares mediante tarjeta de crédito, una de las que había sido debidamente impugnada y a raíz de lo que se procedió a la destrucción del plástico.

Según el fallo, “no existe ninguna otra operación por ningún concepto en la tarjeta de crédito del demandante y conforme surge de la prueba aportada en el expediente el actor habría remitido el formulario de denuncia y constancia de la tarjeta destruida”.

El dictamen de la fiscal Gabriela Boquín, también titular del Programa para la protección de Usuarios y Consumidores, afirmó que el reclamo la deuda está “debidamente impugnada, sin el menor reparo en los reclamos del cliente, ni indagación alguna en la veracidad de lo reclamado”.

La fiscal también reprochó a la entidad bancaria “la difusión de la información a diversas bases de datos de deudores” que agravaron aun más la situación.

Télam