San Luis quedó entre las ciudades con más burocracia y profundizó el retroceso digital

La ciudad de San Luis quedó ubicada en el puesto 35 sobre 37 municipios evaluados en un ranking nacional de simplificación de trámites, lo que la coloca entre las tres intendencias con mayor nivel de burocracia del país. El relevamiento, elaborado por el Instituto para el Desarrollo Social Argentino (Idesa) a través del Índice FACIL, analizó ordenanzas, decretos y procesos administrativos vinculados a habilitaciones comerciales, licencias e inspecciones.

El informe, difundido por Infobae, expone que solo uno de cada seis municipios logró avances sostenidos en la reducción de trámites, mientras que la mayoría mantuvo esquemas complejos o incorporó nuevas exigencias. En ese contexto, San Luis aparece entre los distritos con peor desempeño, muy lejos de las ciudades que encabezan el ranking por su nivel de digitalización y estandarización de procesos.

El resultado contrasta con la situación que tenía la capital puntana en 2019, cuando fue tomada como referencia a nivel nacional en materia de modernización del Estado. Ese año, durante la gestión municipal anterior, se puso en funcionamiento el sistema SIGEM, una plataforma que permitió digitalizar de forma integral la relación entre el vecino y el Municipio.

SIGEM habilitó trámites como la libreta sanitaria digital, la solicitud online de retiro de residuos voluminosos, turnos digitales para el carnet de conducir con libre deuda integrada, pago de tasas y sellados de manera 100% online y el inicio y seguimiento de expedientes sin ventanillas ni papel. Uno de los ejes centrales fue la habilitación comercial completamente digital, sin necesidad de concurrir a oficinas públicas y con resoluciones en menos de 72 horas.

Ese modelo de gestión fue reconocido a nivel nacional en los Premios Sadosky, organizados por la Cámara de la Industria Argentina del Software (CESSI), por su aporte a la construcción del ciudadano digital y la modernización del Estado.

Según planteó el ex secretario de Modernización y actual concejal justicialista Andrés Russo, ese esquema fue desmantelado durante la gestión del intendente Jorge Gastón Hissa. “Hoy todo retrocedió. Volvieron los papeles, las oficinas y las trabas”, advirtió. Entre los cambios señalados, mencionó la reaparición de requisitos que no guardan relación con los trámites, como la exigencia de libre deuda de tasas municipales para acceder al carnet de conducir.

El informe de Idesa advierte que este tipo de prácticas transforma a los trámites administrativos en herramientas recaudatorias, alejándose del objetivo de simplificar y facilitar la vida cotidiana de los vecinos. También señala que la digitalización, cuando no va acompañada de una revisión normativa, se limita a trasladar la burocracia al formato online sin reducir tiempos ni costos.

El Índice FACIL destaca además que la complejidad administrativa impacta de manera directa en pequeños comercios y emprendimientos, desalentando la formalización y la inversión. La falta de ventanillas únicas, la superposición de inspecciones y la baja calidad normativa son algunos de los obstáculos más frecuentes detectados en los municipios con peor desempeño.

En el caso de San Luis, el ranking nacional confirma un deterioro sostenido en la experiencia del vecino con el Estado municipal. De haber sido un modelo reconocido por su innovación tecnológica, la ciudad pasó a integrar el grupo de las intendencias con mayor exceso de trámites y menor nivel de simplificación, en un contexto donde la burocracia volvió a ocupar un lugar central en la gestión cotidiana.