Hace años que la provincia de San Luis comprendió la importancia del turismo como industria y como fuente de generación de ingresos genuinos. Se han realizado múltiples esfuerzos para permitir la prosperidad de esta actividad en todo el territorio. Hay puntos altos que tienen una fortaleza consolidada y hay espacios que surgen con un tremendo potencial. La tecnología que inicialmente aparecía en este mercado como una posible fuente de información, juega hoy un rol fundamental a la hora de que cada viajero encuentre exactamente lo que busca, e incluso concrete la transacción deseada. En muchos encuentros referidos a esta materia se llegó a la conclusión de que era imprescindible una acción en común de lo público y lo privado. En esta línea es que se ha lanzado un plan de interesantes perspectivas en beneficio de la industria, de los turistas y de la provincia.
La tecnología digital se convierte en un requisito básico para ser competitivo. Los servicios disponibles a través de plataformas móviles y redes sociales son variados y evolucionan para atender a los 4.900 millones de usuarios de teléfonos celulares y aproximadamente 2.700 millones de personas presentes en las redes sociales.
El Plan Digitalización 3.0 es un conjunto de iniciativas que pone en marcha el Gobierno de la Provincia de San Luis para promover la industria turística de la mano de la tecnología digital, un requisito ineludible para la competitividad de los empresarios del sector.
El fenómeno turístico mundial tiene su correlato en San Luis, destino turístico de familias, “millennials” y jubilados, todos usuarios de dispositivos tecnológicos que les permiten acceder en tiempo real a una variada oferta en la que compiten los prestadores de servicios de viajes y turismo.
Ninguno de los empresarios puntanos podría competir con eficiencia si su oferta de servicio turístico no estuviera presente en el escenario virtual en donde se definen las preferencias de los turistas.
Este Plan Digitalización 3.0 les permite a todos los prestadores ofertar sus servicios a través de Google Maps, una aplicación que permite aprovechar la conectividad gratuita asegurada en todo el territorio provincial.
Así fue que San Luis firmó un convenio con Google que permitió capacitar a cincuenta y seis personas que ayudan a cargar y verifican la información que cada prestador puntano ingresa a la aplicación “Google Mi Negocio”, logrando una presencia efectiva de la oferta turística puntana en el buscador más usado. Un mejor servicio para viajeros y lugareños. Una orientación imprescindible al momento de decidir.
La aplicación "Google Mi Negocio" permite verificar la información del comercio o de la empresa, administrar las reseñas de los clientes, obtener información personalizada sobre la forma en la que los usuarios interactúan online y ayuda a consolidar la marca.
- Se puede actualizar el nombre, la dirección y el horario de atención.
- Permite subir fotos del establecimiento y de los productos o servicios.
- Administra las reseñas de los clientes y permite responderles.
- Propone la consulta de información personalizada sobre dónde y cuántos clientes están buscando la información, o solicitando la dirección o el teléfono.
- Envía notificaciones cuando los clientes hablan sobre la empresa.
- Permite administrar varias ubicaciones desde un único panel de control.
Simultáneamente el Gobierno de San Luis estableció otro convenio con Google a los efectos de proveer cartografía de toda la provincia. Trabajarán en coordinación el área de Catastro Provincial y los distintos municipios de la geografía puntana. Esta actualización en los sistemas cartográficos mejora el uso de GPS y de servicios para planificar rutas para llegar a un destino.
Estos incentivos pretenden promover el crecimiento turístico de San Luis, y aseguran un posicionamiento del más alto nivel a la hora de contar con la tecnología como aliado imprescindible para captar nuevos clientes
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