Telefonía celular: crecen las quejas en el interior por las fallas

La furia de una persona puede brotar con total facilidad e intensidad cuando el celular, de cualquier marca y empresa, no funciona. Ante la negativa de lograr una comunicación rápida y eficaz, o de subir con éxito fotos y mensajes a las redes, surgen unas inmensas ganas de revolear el aparato y estamparlo contra una pared, más  si se trata de informar una emergencia. Es notorio que las fallas son más frecuentes durante Navidad o Año Nuevo o cuando caen chaparrones con truenos y relámpagos incluidos. En las intendencias de La Punta, El Trapiche, La Calera, Beazley, Leandro N. Alem, La Carolina, Fraga, Juan Jorba, Merlo, Concarán y Potrero de los Funes admiten que hay problemas en el servicio de todas las compañías. Una sensación idéntica expresaron vecinos y turistas de San Martín, Quines y Villa de la Quebrada. Todos  coincidieron con que la prestación acrecentó las falencias tras las Fiestas. 
“En general las tres empresas funcionan mal. Hace dos meses empezamos a notar que Personal y Movistar, comenzaron a perder señal, aún no chequeo si Claro también, pero en estos últimos días en los que recibimos mayor cantidad de turistas es muy notorio. Además hablamos con los vecinos, se escuchan interferencias, hay que discar más de cinco veces para hablar con alguien, en algunas ocasiones se apagan los aparatos o hay que reiniciarlos para obtener los datos móviles y la señal”, especificó el intendente de Potrero, Daniel Orlando. 
Su par de El Trapiche, Marcelo Páez Logioia, coincidió con Orlando. “Tenemos una oficina de Defensa al Consumidor y entre ayer (viernes) y el lunes recepcionamos más de cien quejas de usuarios de Claro. Funcionaba bien, el año pasado instalaron una antena nueva, pero no sé qué pasará que no tenemos señal”, dijo. Lo mismo afirmó el jefe del Municipio de La Calera, Diego Lorenzetti. 
“Se corta la señal y vuelve de a ratos. Principalmente en la empresa Claro, que funciona tan mal que, al parecer, se dañan los softwares, porque además perdés los contactos”, contó la jefa comunal de Fraga, Antonela Gil. 
En La Punta también funciona mal Movistar y Claro. “Hay días en que de una empresa a otra es imposible comunicarse, todavía no hicimos reclamos pero los haremos”, anticipó Martín Olivero, y Sergio Alcaraz, un usuario de Villa de la Quebrada agregó que es difícil la conexión entre ambas compañías.
El titular de Defensa del Consumidor de la provincia, Alberto Montiel Díaz, aseguró que recibieron reclamos en la oficina central, aunque no  pudo precisar la cantidad. En cambio, en la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) no tienen registros formales de denuncias en suelo puntano. 
Lo mismo dijeron en Claro. “Estuvimos averiguando con los ingenieros y nos dijeron que no hay registros de reclamos por problemas. Para hacer efectivo el pedido tienen que comunicarse directamente al asterisco 611 o hacerlo a través de las redes sociales. Tenemos dos centros, uno en San Luis y otro en Villa Mercedes a los que también pueden concurrir. Queremos solucionar los problemas, pero tienen que dejar asentados los pedidos”, aseguró la representante de la empresa, Trinidad Molina.