Implementarán un sistema de turnos digital en el Policlínico

A una semana de haber asumido como director del Policlínico Regional "Juan Domingo Perón", el doctor Fernando Romero dialogó con El Diario para develar aquellas acciones que ideó para situar la salud pública en primer plano. Entre ellas indicó que implementarán un nuevo sistema de turnos digitales, mejorarán la limpieza, la falta de seguridad en algunas áreas y adelantó que ya realizan una etapa inicial de remodelaciones edilicias en dos salas del ala este.

—En estos días ha recorrido el hospital y tenido contacto con la gente. ¿Cuáles han sido los pedidos que le hicieron?

—En realidad, no estoy solo sino que con el doctor (Roberto) Schwartz conformamos un equipo para gestionar las distintas áreas porque los problemas son muchos. Nos centralizamos en cuatro ítems: la limpieza, la seguridad, el tema de los turnos y la atención médica. En base a eso, con el equipo encararemos la gestión. La limpieza la vamos a solucionar con una empresa, pero nos preocupa mucho la seguridad en el Materno, allí normalmente trabajan mujeres, es un lugar muy sensible donde puede haber un parto a las 2 o a las 3 de la mañana y hay gente que viene muy agresiva. Por eso vamos a tratar de poner seguridad sobre todo a la noche para que estén seguros.

Tenemos un grupo que recorre los pasillos para saber cuáles son las necesidades de la gente y de lo que más se quejan era la limpieza y la seguridad, muy pocos se refirieron a la parte médica o la guardia. Esta semana sumaremos dos personas más para que pregunten cuáles son las necesidades y lo que piensan, y en base a eso trataremos de resolverlos.

—¿Qué soluciones prevén para los turnos de la gente?

—Estamos trabajando en un sistema digital para que puedan sacar turnos online, porque me preocupa que tengan que ir a las 4 de la madrugada a sacar turno, en especial en los centros de salud. No queremos que vengan a la noche, por eso queremos arreglarlo.

El ingeniero Gabriel Novillo, uno de los integrantes del staff, es quien maneja la propuesta. La idea apunta a que la gente de otras localidades pueda solicitar los turnos desde su casa y no tenga que trasladarse hasta el Policlínico. En principio, habilitarían el programa para especialidades como clínica médica, odontología, oftalmología, reumatología, neumonología, diabetes, nutrición, urología y endocrinología.

—En cuanto a la atención medica, ¿prevén incorporar especialistas?

—Tenemos una falta importante porque no tenemos cirujano infantil. No obstante eso, vamos a elaborar un cronograma con el personal de San Luis. Es serio porque si tenemos una apendicitis o una neumonía con derrame, que son patologías no muy difíciles de tratar, hay que derivarlas a la capital. En este momento es el déficit más grande, porque el único cirujano que atiende solo hace cirugías programadas y necesitamos que esté disponible para urgencias. El resto de la parte médica está bien cubierta, lo que he recorrido ha sido buena, sin dudas hay déficit, defectos que trataremos de corregir. El objetivo es sumar, no hemos venido a restar. Lo más importante es el paciente y de ahí en más que pueda sentir su pertenencia, que venga a atenderse con ganas. Y también que se asistan en los centros de salud porque hay quienes están a una cuadra del centro pero vienen acá.

—¿Para filtrar un poco los pacientes?

—Totalmente, que se atiendan allí para las urgencias médicas menores. Hasta ahora estamos haciendo un relevamiento de los servicios, en algunos lugares faltan cosas, pero lo más urgente es la cirugía infantil. Acá los cirujanos de adultos trabajan toda la jornada por la cantidad de accidentes de motos que hay por día.

—En cuanto a la limpieza, ¿las quejas fueron sobre sectores específicos? ¿Cómo piensan remediarlo?

—Está bastante deteriorada en general la limpieza, veremos de contratar una empresa para que esté saludable y limpio para la gente. Igual que la seguridad, la puerta giratoria está permanentemente abierta así que dispuse que se cerrara desde las 19.

—Respecto de la parte edilicia, ¿hay que arreglar algo?

—Nuestra gestión trata de basarse en el corto, mediano y largo plazo, estamos viendo lo inmediato que serían la seguridad, los turnos, la limpieza y la atención médica. Dentro del mediano plazo está la parte edilicia: en infraestructura están reformando los servicios de odontología y hemoterapia. En el primero están refaccionando el servicio y mejorando el laboratorio de prótesis dental que era muy precario. Estamos reubicando los servicios de las alas este, oeste y de esterilización. Desde el sábado funcionan los ascensores nuevos, pero es difícil tratar de remontar algo que hace muchos años no se mejoraba.

—Con estas acciones, ¿se está dando solución a los pedidos?

—Con el equipo que recorre y camina el hospital buscamos tomar cuál es la problemática y si hay quejas de algún servicio, la idea es tratar de solucionarlo, queremos que los pacientes vengan contentos. Habrá fallas pero hay que recordar que los fines de semana atendemos el 80 y 90 por ciento de las patologías, accidentes, partos pero en la medida que se pueda apuntamos a que las urgencias sean bien atendidas. Somos un equipo que vinimos a trabajar para tratar que la imagen del hospital sea otra y que la salud esté en primer plano. Los vamos a atender bien, errores va a haber pero se solucionarán. La dirección tiene las puertas abiertas para todos, hay que escuchar lo que nos plantea la comunidad.