Viajes de egresados podrán ser reprogramados hasta por un año

El Gobierno autorizó a las agencias de turismo a reprogramar viajes de egresados por el plazo de hasta un año a partir del levantamiento de las restricciones sanitarias impuestas por la pandemia de COVID-19.

La decisión del ministro de Turismo y Deportes, Matías Lammens, fue publicada este martes en el Boletín Oficial a través de la Resolución 498/2020.

El funcionario estableció que las agencias inscriptas en el Registro de Agentes de Viajes del ministerio, que cuenten con el Certificado Nacional de Autorización para Agencias de Turismo Estudiantil, ofrecerán a los turistas usuarios alcanzados la reprogramación de los servicios.

Esto es solo para los turistas a los que la realización de un viaje se les haya vista impedida por las restricciones ambulatorias dictadas por el Poder Ejecutivo para contener la pandemia de coronavirus.

La reprogramación de los viajes deberá efectuarse en un plazo de 12 meses posteriores al levantamiento de las medidas restrictivas de circulación dispuestas como consecuencia de la pandemia por el coronavirus, dice la resolución.

Con miras a que la reprogramación se ejecute, las agencias de viajes informarán a los suscriptores de los contratos de prestación de servicios turísticos celebrados dentro de la Ley N° 25.599 al menos dos fechas e itinerarios alternativos para la realización de los viajes, en un plazo máximo de 60 días corridos desde el levantamiento de las medidas restrictivas de circulación.

Las reprogramaciones de los servicios contratados respetarán la estacionalidad, calidad y valores convenidos, manteniendo su vigencia las cláusulas pactadas en los contratos originales.

Los turistas usuarios podrán elegir alguna de las opciones informadas por las agencias de viajes dentro del plazo de 30 días corridos de recibida la notificación, a razón de una única alternativa por contingente.

También podrán solicitar el reintegro de lo abonado por los servicios contratados: las agencias de viajes podrán retener hasta un 25% del precio de los viajes abonados, y la devolución de lo pagado se hará hasta en dos cuotas mensuales y consecutivas, a hacerse efectiva la primera de ellas a los treinta días corridos de notificada la solicitud de reintegro por el usuario.

El integrante de la Comisión de Turismo Estudiantil de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), Adrián Manzotti, consideró "positiva" la decisión de reprogramar los viajes de egresados o devolver parte de lo abonado. Los agentes de viaje que incumplan con lo dispuesto serán pasibles de las sanciones de cancelación, suspensión de licencia o multa, conforme al procedimiento sumarial.