“Esperamos que ENARGAS obligue a Ecogas a cumplir con la prestación del servicio”

Breve, pero claro y preciso fue el jefe del subprograma de Comercio y Defensa del Consumidor, Darío Crivello después de realizar la presentación ante el ENARGAS. “Hicimos la presentación para que el Ente tome dimensión de la gravedad de lo que está sucediendo en la provincia. La expectativa que tenemos es que el ENARGAS obligue a Ecogas a cumplir con la prestación del servicio que le corresponde. En ningún momento hemos buscado otra cosa. Sólo que cumpla con el servicio”.

Crivello: “En ningún momento hemos buscado otra cosa. Sólo que Ecogas cumpla con el servicio”.

Las 2562 denuncias que los vecinos de la provincia de San Luis hicieron contra Ecogas ya están plasmadas en el Ente Nacional de Regulación del Gas (ENARGAS). Hoy Crivello las entregó en 2982 fojas, distribuidas en cinco cajas. Fueron  registradas en la audiencia pública y durante un recorrido por 26 localidades.

En el documento, el Gobierno de San Luis puso énfasis en destacar que la infraestructura y las obras realizadas para facilitar el acceso al gas natural a los ciudadanos “se estaría viendo frustrado por el accionar de una concesionaria del Servicio Público que no cumple con lo dispuesto por la Ley Nacional Nº 24.076”.

De acuerdo a lo reflejado en las fojas, las denuncias son por “la no recepción de solicitudes por parte de la distribuidora, la negación a brindar comprobante de presentación de solicitud, negación a entregar libro de quejas, indicación para que se radiquen las denuncias en sede de la Comisión Provincial Reguladora de Energía Eléctrica”. Otros vecinos aseguran que “la respuesta obtenida a sus solicitudes ha sido ‘con esta tarifa no nos conviene tener más usuarios’”.

En el caso de los matriculados las quejas hacen referencia a los horarios de atención de la distribuidora, que son de una hora semanal, “plazos exiguos para la presentación de carpetas, para realizar las consultas técnicas, para recibir el aviso en el caso de inspecciones, disparidad de criterios entre inspectores”.