El 911 recibe hasta 3 alertas por semana de botones antipánico

Casi día por medio, el Centro de Atención de Emergencias 911 debe enviar un móvil de la Policía a algún barrio de la capital, porque se activó un botón antipánico. Así lo aseguró Nicolás Anzulovich, jefe del Programa Innovación Tecnológica del Ministerio de Seguridad, quien comentó que las alertas son realizadas por mujeres que sufrieron violencia de género y tienen el dispositivo para pedir auxilio cuando se les acerca el agresor. El área ya repartió cincuenta y dos aparatos a víctimas de maltrato y aunque los equipos están disponibles desde fines del año pasado en el último mes creció el número de personas que los solicitaron.

"Desde que empezamos a distribuir los botones, recibimos en promedio dos o tres alertas semanales, sólo que antes teníamos menos. Aunque siempre lo utilizan las mismas personas. Incluso hay muchos que aún no lo usaron y hay gente que todavía no se acostumbra a tener a mano el dispositivo, entonces les avisamos constantemente que lo carguen”, dijo el funcionario, quien comentó que el equipo es similar a un celular, tiene que permanecer siempre encendido y emplea una batería, que debería cargarse todas las noches. Y en el sistema del 911 aparece cuando un aparato tiene poca energía o se apagó.

Si bien admitió que algunas alarmas eran falsas, Anzulovich reconoció que muchas de las mujeres  que activaron el botón lo hicieron porque se cruzaron a su ex pareja cuando iba a llevar a los niños a un cumpleaños o a la escuela y en los casos que el agresor violó la orden de restricción, la Policía pudo convencerlo de que se alejara de la víctima sin arrestarlo. El único detenido fue un hombre que hace poco más de una semana visitó la casa de su ex esposa, la amenazó y huyó en el momento en que la mujer apretó el botón. Pero los oficiales lo encontraron ese mismo día en la capital.

Además, aclaró que el programa reparte los aparatos, pero el Subprograma Mujer y Comunidad y el Centro de Asistencia a la Víctima del Delito son los encargados de determinar quiénes necesitan con urgencia los dispositivos. Y es que el Ministerio de Seguridad firmó un convenio con el de Inclusión Social, del que dependen las dos dependencias que contienen a quienes sufren violencia de género y hacen un seguimiento de la situación de cada víctima. "Nosotros únicamente monitoreamos las alertas con el 911 y  las cámaras de seguridad, porque el aviso salta en los dos”, afirmó Anzulovich. Y reconoció que antes sólo le daban el dispositivo a una persona por orden del juez, mientras que ahora queda a criterio de los especialistas de las otras áreas de Gobierno.

"Se licitaron a fines del año pasado y desde entonces estamos trabajando con estos aparatos, pero se ha incrementado mucho la demanda en el último tiempo porque la herramienta se conoce más”, dijo el funcionario, quien detalló que el mes pasado entregaron entre tres y cuatro botones antipánico por semana. Aunque recalcó que esos equipos son distintos a las alertas vecinales que ya aplicaron en trece barrios de San Luis y dos en Villa Mercedes. Las alarmas llegan al sistema apenas la víctima las activa. Aparecen en un programa de monitoreo que tiene el Centro de Emergencia que permite determinar dónde está la persona, para que los operadores envíen al móvil policial más cercano que suele demorar entre cinco y siete minutos. El dispositivo también realiza en forma automática una llamada telefónica al 911, así quien presionó el botón puede hablar con algún empleado para contarle lo que sucedió y si no lo hace, se graba todo el sonido ambiente que luego sirve como prueba ante la Justicia.