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Transpuntano: quejas por la reducción de frecuencias

La empresa dice que en las 12 líneas antes circulaba 118 y ahora lo hacen 77. Afirman que los están manteniendo, que baja la cantidad de pasajeros y que cuesta conseguir gasoil.

Por redacción
| 14 de julio de 2018
Demora. Transpuntano dice que el tiempo de espera es de 13 minutos, sin embargo los usuarios aseguran que llega hasta los 40 minutos. Foto: Alejandro Lorda.

Los usuarios del Transpuntano se quejan por la demora en los colectivos. Aseguran que tardan entre 20 y 40 minutos y para aquellos que deben ir a trabajar se vuelve una incógnita determinar el horario.

 

Empleados de la empresa explicaron que hay una disminución en la unidades que circulan y que pasaron de 118 a 77 para las 12 líneas que recorren la ciudad. Afirman que se debe al receso escolar, a la reparación y mantenimiento de los coches y al problema de la escasez del gasoil a nivel nacional.

 

“Me parece una falta de respeto a los laburantes, que los niños no vayan a la escuela no quiere decir que las demás personas no tengan horarios que cumplir”, “pasan cuando quieren y uno tiene que esperar hasta una hora”, “no avisan que hay cambios de horarios, de recorridos o reducción de unidades y si le preguntás al chofer nunca sabe nada”, son algunas de las quejas de los usuarios de Transpuntano en una encuesta realizada por El Diario de la República en redes sociales.

 

Todas las personas que comentaron describieron que el servicio no cumple con los horarios, tampoco con la frecuencia y que el tiempo de espera es exagerado.

 

Si bien desde Transpuntano se informó que la diferencia del tiempo en las pasadas de las unidades no superaría los 3 minutos a la espera cotidiana de 10, la realidad que se ve en las calles de la ciudad es distinta. Jorge Guiñazu, jefe de Tráfico de empresa, justificó que “es comprensible que la gente se queje, por ahí salen y pretenden tener el colectivo a los cinco minutos, hay muchos que no cuentan con que justo salen a esperarlo y se les pasa, entonces tiene que aguardar 10 o 12 minutos y les parece eterno. Tratamos de complacer a todos los usuarios”.

 

El principal motivo por el que los colectivos redujeron su frecuencia es que en las vacaciones de invierno disminuye considerablemente la cantidad de usuarios. “Desde las 9 de la mañana hasta las 12 del mediodía la mayoría de los coches andan tranquilos con pocos pasajeros. Apuntamos a los momentos de más movimiento y a lo que la gente nos transmite”, informó Guiñazu y aseguró que el miércoles pasado colocaron cinco unidades extra a raíz de las quejas, en los horarios pico y en las líneas con mayor demanda que son la D, la I, y la OK. Pero parece no ser suficientes ya que las quejas continúan. “Siempre tomo el colectivo a las 13:20. En estas semanas pasa 13:10 y después vuelve a pasar 13:45. El trabajador es el que mantiene el servicio y parece que no les importa perjudicarlos”, acotó Celeste Lucero, una usuaria.

 

El otro motivo que expuso la empresa es el mantenimiento de las unidades ya que utilizan los 15 días, de descanso de clases, para retirar los coches dañados y le realizan los services correspondientes. Por último argumentan que hay una la falta de gasoil a nivel nacional. “Es un tema delicado, las petroleras no están abasteciendo a las empresas de transporte. Desde Transpuntano estamos un poco ajustados pero tratamos de buscarle una solución y cumplir con el servicio como corresponde”, fundamentó.

 

Lo única opción para los usuarios es esperar a que finalice el receso escolar y salir con anticipación de sus casas, hasta la temporada de verano donde el problema parece repetirse. Algunas de las quejas son: "No respetan los horarios tanto en vacaciones de invierno como las de verano", "es pésimo el servicio" y "es siempre lo mismo en las dos épocas de vacaciones, parece que no necesitamos pagarnos el servicio porque no lo usamos".

 

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