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Los usuarios de colectivos tienen un nuevo servicio web en Villa Mercedes

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Los usuarios de colectivos tienen un nuevo servicio web en Villa Mercedes

Posee datos sobre recorridos, puntos de recarga y un sitio para que puedan aportar sus reclamos.

La Secretaría de Transporte de la Municipalidad de Villa Mercedes presentó un nuevo sitio web que cuenta con un gran aporte informativo y de aprendizaje para los usuarios de transporte urbano de pasajeros y ya comenzó a funcionar dentro de la plataforma virtual del Municipio. Los encargados aclararon que se puede acceder desde una computadora, celular o tablet y posee datos sobre recorridos, líneas, horarios, puntos de carga, consulta de saldo y videos educativos. Además, tiene una opción de sugerencias o reclamos para que los pasajeros puedan enviar su inquietud sobre los problemas o necesidades que poseen sobre el servicio.

La subsecretaria de Transporte, María Eugenia Etchehún, valoró que este nuevo sistema es una gran ventaja para el usuario. “Muchas veces notamos que no recibían la información de la manera que ellos la necesitan, ya que no es clara ni ordenada y a veces nunca llega”, determinó la funcionaria, quien aclaró que querían incorporar esta nueva herramienta tecnológica con la intención de que el usuario esté mejor comunicado y que pueda buscar sus dudas de una manera fácil y rápida. “Al mismo tiempo esto nos da pie para que podamos interactuar con los pasajeros, para saber qué piensan del servicio, cuáles son sus comentarios y en base a eso poder hacer un seguimiento sobre esa temática y evaluar cómo la podemos resolver, en conjunto entre el pasajero, la empresa Sol Bus y la Municipalidad”, afirmó.

Para visitar el nuevo sistema hay que ingresar en www.villamercedes.gov.ar y luego presionar el ícono de “Transporte Villa Mercedes”, que se encuentra a la derecha en el inicio de la página.

Las autoridades a cargo informaron que los usuarios pueden conocer el recorrido que tiene cada colectivo y los horarios que prestan el servicio. Además tendrán información sobre los puntos de recarga de la tarjeta, los últimos movimientos y las promociones, como un paso más personal. Aparte del proceso informativo, el sitio cuenta con tutoriales y videos para que los visitantes adquieran conocimiento sobre los beneficios de utilizar el transporte urbano y el cuidado del medio ambiente que produce en comparación con otros medios de movilidad. "Ahora que la plataforma ya está habilitada, otro paso importante que queremos sumar son las novedades que surgen en cuanto a algún cambio de recorrido y otros temas referidos a los colectivos", adelantó Etchehún.

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Los usuarios de colectivos tienen un nuevo servicio web en Villa Mercedes

Posee datos sobre recorridos, puntos de recarga y un sitio para que puedan aportar sus reclamos.

Al instante. El servicio atiende las necesidades desde el lugar que uno desee ingresar a la página. Foto: Juan Galli. 

La Secretaría de Transporte de la Municipalidad de Villa Mercedes presentó un nuevo sitio web que cuenta con un gran aporte informativo y de aprendizaje para los usuarios de transporte urbano de pasajeros y ya comenzó a funcionar dentro de la plataforma virtual del Municipio. Los encargados aclararon que se puede acceder desde una computadora, celular o tablet y posee datos sobre recorridos, líneas, horarios, puntos de carga, consulta de saldo y videos educativos. Además, tiene una opción de sugerencias o reclamos para que los pasajeros puedan enviar su inquietud sobre los problemas o necesidades que poseen sobre el servicio.

La subsecretaria de Transporte, María Eugenia Etchehún, valoró que este nuevo sistema es una gran ventaja para el usuario. “Muchas veces notamos que no recibían la información de la manera que ellos la necesitan, ya que no es clara ni ordenada y a veces nunca llega”, determinó la funcionaria, quien aclaró que querían incorporar esta nueva herramienta tecnológica con la intención de que el usuario esté mejor comunicado y que pueda buscar sus dudas de una manera fácil y rápida. “Al mismo tiempo esto nos da pie para que podamos interactuar con los pasajeros, para saber qué piensan del servicio, cuáles son sus comentarios y en base a eso poder hacer un seguimiento sobre esa temática y evaluar cómo la podemos resolver, en conjunto entre el pasajero, la empresa Sol Bus y la Municipalidad”, afirmó.

Para visitar el nuevo sistema hay que ingresar en www.villamercedes.gov.ar y luego presionar el ícono de “Transporte Villa Mercedes”, que se encuentra a la derecha en el inicio de la página.

Las autoridades a cargo informaron que los usuarios pueden conocer el recorrido que tiene cada colectivo y los horarios que prestan el servicio. Además tendrán información sobre los puntos de recarga de la tarjeta, los últimos movimientos y las promociones, como un paso más personal. Aparte del proceso informativo, el sitio cuenta con tutoriales y videos para que los visitantes adquieran conocimiento sobre los beneficios de utilizar el transporte urbano y el cuidado del medio ambiente que produce en comparación con otros medios de movilidad. "Ahora que la plataforma ya está habilitada, otro paso importante que queremos sumar son las novedades que surgen en cuanto a algún cambio de recorrido y otros temas referidos a los colectivos", adelantó Etchehún.

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