DOSEP presentó su nueva ‘Orden web’

La Dirección de Obra Social del Estado Provincial (Dosep) presentó esta mañana la orden web, la nueva modalidad para que sus afiliados puedan adquirir sus órdenes médicas sin la necesidad de concurrir a las sedes o subsedes de la mutual. A partir del próximo lunes, el personal estatal podrá emitir y comprar sus comprobantes por internet y pagarlos con tarjeta de crédito y débito, Mercadopago o en las terminales de cobro de las firmas Pago Fácil, Rapipago, Cobro Express, CargaVirtual y transferencias por la red Link.

Para obtener sus órdenes los afiliados no necesitarán imprimir el ticket ya que sólo con el respectivo código de su compra (compuesto por 4 letras y 4 números) podrán concurrir al consultorio y atenderse con su médico, odontólogo o psicólogo.

Los trámites deben realizarse a través de la página web de la mutual www.dosep.sanluis.gov.ar y completar tres pasos: una vez dentro del portal web tienen que hacer click en una pestaña denominada orden web y que está en el margen superior derecho de la pantalla. Tras ello el sistema le pedirá al afiliado escribir su número de DNI. Luego tendrán que poner su número de celular y dar "Siguiente". Después deben seleccionar el médico al que quieren asistir y apretar "Pagar"; mientras que el paso final es elegir el modo de pago.

La compra virtual de órdenes médicas puede hacerse los 365 días del año y las 24 horas del día. También se pueden realizar desde teléfonos celulares o smartphones. Igualmente, las personas que quieran continuar comprando sus órdenes por ventanilla lo podrán como normalmente lo hacen ya que los dos sistemas existirán en forma paralela.

El sistema virtual fue desarrollado por personal netamente puntano y que trabaja a diario en la obra social provincial. Son los técnicos que detectaron y repararon el problema de las ‘caídas’ del sistema de ventas de órdenes médicas, lo que permite hoy una atención más ágil en las ventanillas de las cajas que funcionan en las sedes y subsedes de Dosep.

Por ahora el flamante servicio virtual incluye la compra de comprobantes para médicos, odontólogos y psicólogos pero los técnicos informáticos continúan trabajando para ampliar ese espectro a otras prestaciones que también brinda la mutual.

“El trámite es muy fácil y sencillo. Se trata de tres pasos muy simples que se hacen desde nuestra página web. Los afiliados estarán habilitados para ir a su médico una vez que hagan el pago. Tras acreditarse el mismo, el sistema emite un código de cuatro letras y cuatro números. No hace falta imprimirlo. Con ese código van al médico y ellos los atenderán”, expresó el coordinador de Dosep, Nicolás Anzulovich.

“Por ahora el servicio virtual habilita la compra de órdenes de consulta para médicos, odontólogos y psicólogos pero posteriormente lo ampliaremos para realizar otro tipo de trámites. Para que la gente pueda concluir su gestión con mayor comodidad hicimos convenios con distintas empresas de cobro, además del pago con tarjetas de débito y crédito. Sólo nos quedó incluir el descuento por planilla, pero en una etapa posterior lo tendremos en cuenta”, añadió el funcionario.

“Hoy el 70 por ciento de la gente que concurre a la obra social lo hace para comprar órdenes de consulta. Por eso la implementación de orden web no sólo significa un adelanto y un beneficio para nuestros afiliados, también servirá para descomprimir un poco la atención en nuestras sedes”, afirmó Anzulovich.

“No vamos a anular la compra de comprobantes por cajas ni la atención en las oficinas. Mantendremos los dos sistemas para aquellos que quieran seguir comprando por caja. Funcionarán en paralelo. Mientras tanto estamos trabajando en la apertura de nuevas sucursales. Tenemos casi lista una en Juana Koslay. Pronto anunciaremos su inauguración”, explicó el titular de la mutual.

A su vez, tras la presentación de orden web quedó abierto el sistema para que los profesionales se sumen y así se simplifique su circuito de cobro de prestaciones (ya están anotados los que pertenecen al Círculo Médico, Círculo Odontológico y el Colegio de Psicólogos). La idea de la mutual es que los profesionales que se incorporen obtengan su contraseña y la gente pueda comprar las órdenes para atenderse con ellos.