Hace dos años que los bancos encabezan el ranking de reclamos en San Luis
Indicaron que otros rubros que acumulan muchas quejas son comercio, concesionarias y telefonía celular. Desde este lunes habilitan una línea de WhatsApp para consultas y denuncias.
El director provincial de Comercio y Defensa del Consumidor del Gobierno puntano, Alberto Montiel Díaz, señaló este lunes en declaraciones a Lafinur FM Radio que el rubro que hace dos años encabeza la mayoría de los reclamos de los consumidores en San Luis es el bancario. Además afirmó que desde hoy quedó habilitada una línea de WhatsApp (2665 257767) para realizar consultas y denuncias.
El funcionario indicó que los otros rubros que concentran muchas quejas de los puntanos son comercio (principalmente por deficiencias en los servicios técnicos), concesionarias y telefonía celular. Además subrayó que también hay reclamos en los sectores de turismo, salud y transporte.
Montiel Díaz dijo que la incorporación del número de WhatsApp posibilitará que los ciudadanos cuenten con más vías de comunicación. “Esta herramienta permitirá una comunicación inmediata con nosotros. Van a poder enviar consultas a través de mensaje de texto y de audio”, afirmó.
Recordó que antes de la pandemia se recibían a muchas personas en la oficina de Defensa del Consumidor manera presencial. Con las limitaciones y los trastornos que trajo la expansión del coronavirus habilitaron correos electrónicos para atender los reclamos.
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