Aplicaron un sistema de localización para las llamadas de emergencia

El Ministerio de Ciencia y Tecnología implementó un novedoso Sistema de Georreferenciación de Llamadas de Emergencias (ELS) que permite conocer en tiempo real la ubicación de la persona que se comunica al 911 ante cualquier situación. Esta herramienta tiene un mínimo margen de error de seis metros.

“Permite que el celular, de forma inmediata, al mismo tiempo de la llamada, envíe un mensaje de texto o a través de datos de internet mande las coordenadas del posicionamiento. Para esto se utiliza la triangulación de las antenas de celular, el GPS del dispositivo, la red wifi a la que pueda estar conectado y cualquier sensor que tenga el dispositivo”, explicó el director del Instituto de Gestión de Emergencias 4.0, perteneciente al Ministerio de Ciencia y Tecnología, Ariel Hauría.

El sistema ELS es un desarrollo de Google y se aplicó gracias a la firma del convenio Sistema 911 Federal, por parte del Ministerio de Seguridad de la Provincia con la Nación.

“Si uno quería ubicar un teléfono celular a través de las antenas, el margen de error era de 14 kilómetros. Con este nuevo sistema, la precisión de ubicación es casi 3.000% mayor”, indicó.

El funcionario precisó que antes de la aplicación de este sistema, si la persona no era clara al detallar su ubicación, desde el 911 debían solicitar a la Justicia la georreferenciación y esta tenía que oficiar a las prestadoras telefónicas para que brindaran la localización, por lo que demoraban mucho y tenían un gran margen de error. “La única opción que nos quedaba era indagar con la persona que realizaba el llamado. Era un problema a nivel mundial”, dijo Hauría.

Gracias a un convenio entre Enacom y las prestadoras telefónicas, el dispositivo envía sin costo un mensaje de texto con la ubicación una vez que llama al 911. La modalidad funciona solo en celulares con sistema operativo Android.

“Para el operador del 911 hay dos preguntas claves: qué es lo que está pasando y dónde. En la zona urbana uno fácilmente se puede ubicar. Sin embargo, cuando estamos en el margen del dique o en una localidad del interior, ahí se complejiza. Si la persona no era de la zona, era muy difícil que nos transmitiera dónde estaba realizando la llamada. Ahora en el momento en que recibimos el llamado, además de tener el número telefónico, sabemos en tiempo real las coordenadas del lugar”, especificó.

Esta medida es de gran importancia si se tiene en cuenta que el 80% de las llamadas que recibe el 911 se realizan desde dispositivos celulares. A su vez, la respuesta de las fuerzas de seguridad o del sistema sanitario puede ser más rápida.

“El fin de semana pasado tuvimos una situación de violencia de género y la persona no sabía transmitirnos en dónde se encontraba. Gracias a esta tecnología podíamos visualizar en qué barrio estaba, enviamos un móvil a la dirección que teníamos como lugar de origen de la llamada y efectivamente pudimos dar con el domicilio y la víctima. Ya empezamos a tener resultados satisfactorios sobre el funcionamiento de ELS”, aseguró.

Según mencionó el funcionario, San Luis es la segunda provincia del interior del país que lo aplica. La primera fue San Juan. Además, ya se usa en países como Estados Unidos, Reino Unido, gran parte de Europa, Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos.

“Esto beneficia a las emergencias médicas, a las de seguridad, a las llamadas por pedidos de bomberos, violencia de género, e incluso también vamos a poder saber desde dónde se hacen las llamadas de broma”, concluyó.