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El PAMI solo atiende urgencias en sus sucursales de San Luis

 En la ciudad de San Luis la sede abre de 7 a 14. Recomiendan llamar al 138 para consultar y hacer trámites. También cuenta con la página web pami.org.ar para realizar gestiones.

Por redacción
| 31 de marzo de 2020
Atención telefónica. Las operadoras reciben hasta 100 llamadas diarias. A nivel local funciona de 7 a 14. Foto: Martín Gómez.

En sus sedes de San Luis, PAMI solo atiende urgencias y dispone de una página web, pami.org.ar, y una línea telefónica, el 138, para asistir a los jubilados, como medida de prevención ante la pandemia del coronavirus.

 

La atención excepcional, solo en caso de urgencias, se dará en San Luis, Villa Mercedes, Concarán, Merlo, Juana Koslay y La Punta, de 7 a 14. En cambio, en Quines, San Francisco, Justo Daract y La Toma directamente no atenderán y los afiliados deberán llamar al 138. Esto es debido a que los empleados están de licencia por pertenecer a grupos de riesgo, explicó Héctor Urquiza, director del PAMI San Luis.

 

“PAMI te escucha”, el servicio de atención telefónica, funciona de manera local de 7 a 14, según detallaron en la sede de capital. Cuenta con tres operadoras, que solo el viernes recibieron 300 llamadas y ayer promediaban 60 por cada empleada. A partir de las 14 las llamadas son derivadas a un centro de atención nacional que, aseguraron, brinda la misma atención que el local.

 

 

“El PAMI no envía voluntarios para trámites. Tampoco hace llamadas telefónicas, salvo consulta previa”. Héctor Urquiza.

 

 

“Si no tienen una urgencia, no salgan, llamen al 138 primero”, recomendó Urquiza, quien indicó que todos los medicamentos cubiertos al 100%, insulina y tiras reactivas, están autorizados automáticamente, sin necesidad de trámite de por medio.

 

Para los afiliados que requieren recetas, el titular del PAMI aconsejó que llamen al médico que los atiende y que este debe darles un número de receta, para que en las farmacias puedan entregarles los remedios, mediante un trámite digital.

 

A través del sitio web de PAMI los abuelos pueden imprimir el carnet de afiliado, iniciar el trámite de afiliación y obtener la certificación negativa del organismo. También el jubilado puede pedir turnos de atención para realizar gestiones, pero Urquiza remarcó que en este caso es solo para urgencias, como los pedidos de medicación oncológica o una internación domiciliaria.

 

Urquiza adelantó que la entidad lanzará una aplicación para sus afiliados y que mañana ya habrá novedades del calendario de vacunación antigripal. “Un equipo médico y personal salió a llevar vacunas a Villa Mercedes y Concarán, donde tenemos centros de diálisis. Allí se atienden los primeros afiliados que tienen que estar vacunados”, detalló.

 

Por último, Urquiza recordó que ningún personal de PAMI visita a sus afiliados, a excepción de las internaciones domiciliarias, que siempre son requeridas previo acuerdo con el jubilado o sus familiares. “PAMI no envía voluntarios ni nada parecido para trámites, ni tampoco hace llamadas telefónicas, salvo que hayan hecho una solicitud previamente”, remarcó.

 

 

Bono para el sector

 

Los jubilados serán beneficiados con el bono extraordinario de 3.000 pesos otorgado por Anses. Esta suma alcanzará a todos aquellos que cobran hasta $18.892 pesos y la pagarán entre el 8 y el 23 de abril junto al cobro del haber mensual, según el número de terminación del DNI. Los jubilados que ganen el haber mínimo de $15.892 son los que recibirán 3 mil pesos, mientras que los que ganen de esa cifra hasta $18.892 solo recibirán la diferencia para llegar al valor máximo. Por ejemplo, si un jubilado cobra 18 mil, le darán 892 pesos.

 

 

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